Hopp step

De duurzame elektrische steps van het Belgische bedrijf Hopp vind je in enkele steden in
België en Spanje. De e-steps bieden een makkelijke en leuke manier om steden te
verkennen en zijn nog goed voor het milieu ook! Je ontgrendelt de step eenvoudig via de
app en dan ben je ready to go. Lees hieronder hoe je gebruik kunt maken van de elektrische
deelsteps van Hopp!

[SPRING DIRECT NAAR]

• Dit is Hopp
• Hoe maak je gebruik van een Hopp step?
• Wat kost een ritje met Hopp
• –Tip: profiteer van gratis ritten
• Waar is Hopp momenteel actief?
• Een probleem meldenen probleem melden

Dit is Hopp

Hopp is opgericht in de hoofdstad van IJsland door een team van softwareontwikkelaars vanuit het idee dat micromobiliteit voor iedereen en overal is. Zij waren het zat dat hun kleine stad, Reykjavik, over het hoofd werd gezien door de grote micromobiliteitsspelers. De stad werd vanwege zijn omvang uitgesloten van de groene beweging en de technische innovaties die daarbij horen.

Inmiddels loopt Hopp wereldwijd voorop op het gebied van duurzaam transport door reizen in de stad groener en handiger te maken. Ze onderscheiden zich door de verzendkosten te compenseren en alle servicevoertuigen die worden gebruikt zijn elektrisch of CO2-neutraal. Ook streeft Hopp ernaar kleinere gemeenschappen te dienen die tot nu toe buiten de micromobiliteitsbeweging zijn gehouden, zoals de Faeröer eilanden. Tot slot blijven ze de concurrentie voor door de best mogelijke software te maken.

Hoe maak je gebruik van een Hopp step?

Om gebruik te maken van Bird, download je de gratis app voor Android of Apple. Koppel in de app een betaalmiddel en doorloop de volgende stappen:

1. Vind een Hopp voertuig bij jou in de buurt
Bekijk in de app waar de dichtstbijzijnde e-step staat. In de app kun je ook zien wat het batterijpercentage van de step is.

2. Voeg meerdere rijders toe
Tik op ‘Groepsrit’ indien je meerdere voertuigen met één app wilt ontgrendelen.

3. Ontgrendel met de app
Scan de QR-code op het stuur van de step om het voertuig te ontgrendelen en je rit te starten.

4. Zet af en rijd weg
Zet je met één voet af en geef gedoseerd gas met de rechterduim.

5. Parkeer de step
Klaar met de rit? Bekijk in de app of er aangewezen parkeerzones zijn en zet het voertuig netjes weg.

6. Sluit de rit af
Druk in de app op ‘vergrendel e-step’ om je rit te beëindigen. Je krijgt nu een overzicht te zien met de afgelegde route en gemaakte kosten.

Download de Bird app voor Android en IOS

Wat kost een ritje met Hopp?

Voor iedere rit betaal je een starttarief en een tarief per minuut. Om een step te ontgrendelen betaal je bij Hopp €0.90 en vervolgens €0.20 per minuut. Voor een ritje van 15 minuten betaal je dan €3.90. Let op: de kosten kunnen per stad verschillen.

Tip: profiteer van gratis ritten

De meeste aanbieders geven (nieuwe) bestuurders de mogelijkheid om een referentiecode te delen. Deze persoonlijke code vind je in de app.

Waar is Hopp momenteel actief?

Hopp is te vinden in zeven landen en heeft vooral veel steps in IJsland. Hier is het bedrijf ook opgericht en daarna zijn ze via Spanje op meerdere plekken in Europa actief geworden. De organisatie is altijd bezig met het uitbreiden van hun duurzame service. Hieronder vind je een overzicht van de landen:

Bekijk de website van Hopp voor de meest actuele update waar de aanbieder actief is.

Een probleem melden

Ervaar je overlast van een verkeerd geparkeerd Hopp voertuig? Of heb je een probleem met je betaling? Op de volgende manieren kun je hier melding van maken:

• Via de app: navigeer in de app naar het menu en klik op ‘Help’. Hier kun je chatten om support te ontvangen of een foto van een beschadigd voertuig doorsturen.
• Via de website: neem contact op met Hopp via het contactformulier op de website.